【重要】トーナメントにて発生した不具合に関するご報告

本日11月5日（金）19時より開始いたしました『ウィークエンドトーナメント』におきまして、一部のユーザー様が進行不能となり、トーナメントが終了しない不具合が発生いたしました。

『ウィークエンドトーナメント』を楽しみにして頂いていた皆様、また19時の回のご参加頂いた皆様、大変申し訳ございません。

不具合の詳細につきましては以下の通りです。


【発生事象】
11月5日（金）19時開始のトーナメントにおいて、一部のテーブルが進行不能状態となり、そのテーブルと干渉する席移動が発生したタイミングでトーナメント自体が進行不能となりました。

【発生原因】
「ポーカーチェイス」では複数台のサーバを稼働させ、それらの同期処理を行い運営しておりますが、今回の事象が発生したのは一部のサーバ間でデータの共有が正常に行われなかったことが原因となります。

また、データの共有が正常に行われない事象は、19時～19時10分の10分間におけるトーナメント途中参加や、大量の席移動によって偶発的に発生するものであると判明しております。

従来のランク戦やフレンド戦におきましては、トーナメントと異なり途中参加や席移動の概念が存在しないため、この度の不具合事象が発生することはございません。

【対策方法】
複数のサーバ間でのデータ通信処理の見直しを行い、より厳密に処理を完遂させることで、本件事象の再発を防ぐことが可能な見込みです。


なお、本日11月5日（金）18時30分までにアカウント作成を行っていたユーザーの皆様にはお詫びとして1000PCMを付与させて頂きます。
※受取期限は11月7日（日）いっぱいとなります

この度は皆様のご期待を裏切るような結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

早急に不具合を修正し、後日改めてトーナメントを開催させて頂きたいと思いますので今しばらくお待ちいただけますと幸いです。